Términos del servicio
Perfecto, aquí tienes los términos y condiciones para Venarg:
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Última actualización: agosto de 2026
1. Información general
Estos términos y condiciones regulan la relación contractual entre Venarg (en adelante, "el vendedor") y cualquier persona física o jurídica (en adelante, "el cliente") que realice una compra a través de nuestra tienda online, con domicilio en España.
2. Ámbito de aplicación
Estos términos se aplican tanto a consumidores particulares (B2C) como a empresas y profesionales (B2B). En el caso de consumidores, se aplicará adicionalmente la normativa de protección de consumidores establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007. Las condiciones específicas para clientes empresariales podrán acordarse por separado.
3. Proceso de compra y formalización del contrato
La compra se formaliza cuando el cliente completa el proceso de pago y recibe la confirmación del pedido por correo electrónico. Venarg se reserva el derecho de cancelar un pedido en caso de error en el precio, falta de stock o indicios de fraude, notificándolo al cliente y procediendo al reembolso íntegro en su caso.
4. Precios e IVA
Todos los precios mostrados en la tienda incluyen el IVA aplicable según la normativa española vigente. Venarg se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, siendo aplicable el precio vigente en el momento de la confirmación del pedido.
5. Pago
Aceptamos los métodos de pago disponibles en nuestra tienda. El pago se realiza en el momento de la compra. En caso de que el pago no pueda procesarse, el pedido quedará cancelado automáticamente.
6. Envío y entrega
Los plazos y condiciones de entrega se detallan en nuestra Política de Envíos. Venarg no se responsabiliza de los retrasos causados por terceros (transportistas, aduanas, etc.) o por causas de fuerza mayor.
7. Devoluciones y desistimiento
Las condiciones de devolución se rigen por nuestra Política de Devoluciones. Los consumidores particulares disponen de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento conforme a la normativa vigente. Los clientes empresariales (B2B) no tienen derecho de desistimiento salvo acuerdo expreso.
8. Garantías
Los productos vendidos a consumidores cuentan con la garantía legal de 3 años establecida por la normativa española y europea. Para clientes empresariales, se aplicará la garantía legal mínima de 1 año.
9. Responsabilidad
Venarg no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas del uso de los productos adquiridos, salvo en los casos previstos por la normativa aplicable. La responsabilidad máxima de Venarg quedará limitada al importe del pedido en cuestión.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la tienda (imágenes, textos, logotipos, diseños) son propiedad de Venarg o de sus proveedores y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
11. Resolución de conflictos
Para cualquier reclamación, el cliente puede contactarnos a través del formulario de contacto. En caso de no llegar a un acuerdo, el cliente consumidor podrá acudir a la Junta Arbitral de Consumo o a los tribunales competentes de su domicilio. Para clientes empresariales, ambas partes se someten a los tribunales de España.
La Comisión Europea pone a disposición de los consumidores la plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
12. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. En lo no previsto, se aplicará el Código Civil, el Código de Comercio y la normativa de protección de consumidores vigente.